Mentions légales

1. Identification et activité :

STARR MADE

Leslie STARR

1 place du monument

09600 Le Peyrat, France

Tél : 06 78 68 77 09

Mail : l.starr@starrmade.com

Inscrit au régime de la micro-entreprise

Numéro d’inscription au Répertoire des Métiers : 515 305 837 RM 090
TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Assurance Macif n° 971000188459P

Starr Made est une marque déposée auprès de l’INPI.

Responsable de la publication : STARR Leslie

Toutes les images, photos, textes, representations sont soumis aux droits d’auteurs et ne peuvent être utilisés, ni reproduits  sans l’accord de Mme Leslie Starr.

2. Hébergement :

Ce site à été réalisé en utilisant la solution WordPress et est hébergé sur la société VIADUC, SAS au capital de 200 000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Angers sous le numéro 478 350 333 ANGERS, dont le siège social se situe 5 bis boulevard Foch, 49100 Angers.

Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions s’appliquent à la vente de produits par « le vendeur » sur sa boutique accessible par Internet. Elles sont automatiquement mises à disposition de l’acheteur sur la page d’accueil du site Internet, en cliquant sur « Conditions Générales de vente » (ci après désignées C.G.V.). L’onglet s’ouvre automatiquement et permet à l’acheteur de connaitre les conditions de sa commande avant même qu’il ait entamé le processus de paiement. 

En conséquence, le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve de l’acheteur a ces C.G.V., à l’exclusion de tous autres documents tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur et qui n’ont qu’une valeur indicative. 

1. Prix :
Les prix affichés sur le site Internet starrmade.com, indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur. La livraison n’est pas comprise dans le prix indiqué sur la fiche produit. 

Les prix sont indiqués en Hors Taxe, Starr Made n’étant pas assujettie à la TVA.

2. Facturation : 

Une confirmation de commande ainsi que la facture seront envoyées par email . Les factures sont émises en Euros. Tous les règlements bancaires sont effectués en Euros. 

 3. Frais de port :

Le calcul des frais de ports varient en fonction du nombre d’articles et du lieu de livraison. Nous vous proposons 1 mode de livraison (La Poste ).
Les délais de livraison après expédition sont de 72h par La Poste,  sauf si autrement spécifié sur le site internet. 

4. Commande :

L’enregistrement d’une commande sur la boutique du site starrmade.com et sa validation par l’Acheteur intervient au moment où l’Acheteur valide son paiement.
Outre l’acceptation du contenu de la commande, cet enregistrement implique l’acceptation de l’intégralité des C.G.V. 

5. Paiement :
Le paiement doit être réalisé lors de la commande par l’Acheteur. Toutes commandes sont payables en Euros.
Starr Made se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur ou en cas d’incident de paiement. 

Pour régler sa commande, l’Acheteur dispose des modes de paiement suivants: 

Par carte bancaire: Ils seront réalisés par le biais de STRIPE (paiement sécurisé en ligne) qui utilise le protocole 3D Secure 2 assurant une sécurisation des paiements. Une validation “3D Secure” de votre paiement vous sera demandé par l’envoi d’un SMS d’un code de vérification, ou selon les cas par l’acceptation du paiement via votre application mobile bancaire.

Le client certifie être le détenteur de la carte bancaire utilisée pour effectuer le paiement.

6. Livraison :
Les produits seront expédiés à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande, soit à son domicile s’il choisit une livraison via La Poste, soit en point Relay.
L’Acheteur fournit sous son entière et unique responsabilité les informations suivantes : 

Adresse email, Nom Prénom, Adresse, Ville, Code Postal, Téléphone.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison. Dans ce cas, les frais de ports ne seront pas remboursés à l’Acheteur. 

Retrait à la savonnerie est possible en choisissant l’option “click and collect” , uniquement sur RDV. Il est nécessaire d’appeler au 0678587709 ou envoyer un email l.starr@starrmade.com  afin de prendre RDV, il y aura un délai de traitement de commande qui sera appliquer par Starr Made .

7. Transport et transfert des risques : 

Conformément aux articles L.216-4 et L.216-5 du Code de la consommation, le transfert des risques (perte ou endommagement) à l’Acheteur s’effectue au moment où il prend physiquement possession du bien, sauf s’il a choisi un transporteur autre que ceux proposés par le Vendeur, auquel cas le transfert des risques s’opère lors de la remise au transporteur. 

8. Rétractation et retour :
En vertu de l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du bien pour exercer son droit de rétractation « sans avoir à motiver sa décision », sauf dans les cas prévus à l’article L.221-28 du Code de la consommation. 

L’Acheteur fait valoir son droit de rétractation en envoyant au Vendeur le formulaire de rétractation rempli pour le prévenir de sa démarche. Le formulaire de rétractation se trouve en fin de ces C.G.V. 

Le produit devra être retourné au plus tard dans les 14 jours suivants la notification de la décision de rétractation, dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (étiquetés et non-utilisés) et en envoi suivi (en cas de perte durant le transport, avec la facture d’origine sinon le remboursement ne pourra pas avoir lieu). L’objet retourné ne devra pas comporter de trace d’usage et ne devra pas avoir subi de détérioration. 

Les frais de retours sont à la charge du client. 

Si toutes les conditions énoncées sont remplies, l’acheteur sera remboursé  sous un délai de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la preuve d’expédition. Le remboursement s’effectue en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le consommateur lors de la commande, sauf volonté contraire des parties. 

9. Législation applicable et juridiction compétente en cas de litige :

En cas de difficultés d’exécution portant sur ce présent contrant, nous vous invitons à prendre contact avec le service client du Vendeur. 

Du lundi au vendredi : de 10 heures à 16 heures 

Téléphone : 06 78 58 77 09 

Mail : contact@starrmade.com

En cas d’échec de cette première tentative de résolution auprès du Vendeur, l’Acheteur dispose d’un droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable du litige, conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation. 

En cas d’échec de la médiation, tout litige sera soumis à la loi française et sera porté devant la juridiction compétente du lieu de défendeur ou du lieu de livraison du bien. 

Droits d’auteurs:

Toutes les informations sous forme de textes et photos de notre site sont soumises aux règles relatives aux droits d’auteurs et ne peuvent être utilisées ou reproduites qu’avec notre approbation au préalable.
Merci pour votre compréhension.

Formulaire de rétractation à télécharger ici

Politique de confidentialité / données personnelles

1. Introduction

La confidentialité des visiteurs sur le site web Starr Made est une priorité, aussi nous nous engageons à la protéger. Cette politique ci-présente détaille comment sont traitées vos informations personnelles et pour quelles finalités.

2. Collecte d’informations personnelles

Les types d’informations personnelles suivants peuvent collectés, stockés et utilisés :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Siret
• URL site web
• Commentaires laisséssur le site
• Toute autre information personnelle que vous jugez nécessaire de nous communiquer.

Les renseignements personnels collectés sont recueillis au travers des formulaires présents sur le site Starr Made .

Concernant vos coordonnées bancaires : nous ne stockons à aucun moment les coordonnées bancaires des clients sur notre site internet. Elles sont gérées par notre partenaire gestionnaire des transactions « STRIPE » (www.stripe.com) uniquement à des fins de paiement.

Commentaires :
Si vous laissez un commentaire sur le site web Starr Made les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment sur simple demande.

3. Cookies

Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site web Starr Made .
Une distinction est faite entre les cookies permanents et temporaires.

• Les cookies sont permanents quand ils restent sur l’ordinateur de l’utilisateur même après la fermeture du navigateur.
• Les cookies temporaires disparaissent dès que l’utilisateur ferme le navigateur.

Certains de ces cookies mémorisent vos préférences fonctionnelles, telles que vos choix de navigation.

D’autres cookies sont destinés à permettre l’analyse et le traitement des informations le site web Starr Made , comme le nombre de visites sur un site Web. (GOOGLE ANALYTICS)

Si vous déposez un commentaire sur le site Starr Made , il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie dans des cookies.

Si vous possédez un compte et que vous vous connectez sur le site Starr Made  , un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant une durée de 15 jours. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Consentir à l’utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez le site Starr Made .

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. 4. Utilisation de vos informations personnelles

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais du site web Starr Made  seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique ou dans les pages du site pertinentes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
• Administrer le site web Starr Made et l’entreprise ;
• Recueillir le paiement des produits achetés par le biais de notre partenaire STRIPE
• Vous envoyer les marchandises achetées sur notre site ;
• Vous envoyer les factures;
• Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées • Vous envoyer des communications relatives à notre entreprise
• Traiter les demandes et les réclamations relatives à votre site web effectuées par vous ou vous concernant ;
• Maintenir la sécurité de notre site web et empêcher toute tentative de fraude ;
• Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation du présent site web Starr Made .

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

5. Délai de conservation des données personnelles et techniques

Suppression des données après 1 ans d’inactivité Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le site Starr Made pendant une période de 1 ans, vos données seront supprimées de nos bases de données.
Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités citées ci-avant.
Suppression des données après suppression du compte Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte.

6. Droit de retrait et d’opposition, d’accès et de rectification

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte à l’utilisateur de refuser que ses renseignements personnels soient utilisés à des fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte à l’utilisateur de demander à ce que ses renseignements personnels ne figurent plus à titre d’exemple dans une liste de diffusion.

Le droit d’accès vous permet de consulter à tout moment les informations recueillies lors de votre navigation sur le site Starr Made .

Le droit de rectification permet que soient, rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données personnelles de l’utilisateur, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par voie postale ou électronique :
Starr Made, Leslie Starr

1 place du monument 09600 Le Peyrat

contact@starrmade.com

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7. Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
• Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
• Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
• Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident

8. Limitation de responsabilité

En aucun cas les engagements définis dans les points ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

9. Modification des CGU et de la politique de confidentialité

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification des présentes conditions et politique, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Concept et production :

Ce site Internet a été réalisé par Jake Kemsley 

Graphisme et Design par James Atkins

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